Презентация продукта
Интерактивные ИИ-аватары для общественных пространств
Цифровой сотрудник, который 24/7 отвечает посетителям вслух, закрывает рутинные запросы и выполняет действия в ваших системах — полностью оставаясь в вашем контуре.
Особенно эффективны там, где высокая рекреационная нагрузка, нехватка персонала и сложная навигация.
01Что это
Ваш цифровой сотрудник
Аватар слышит посетителя и отвечает вслух, как в реальном разговоре — удерживает зрительный контакт, знает расписание, афишу, схему здания, правила и цены именно вашей площадки, потому что обучен на ваших материалах и получает обновляемую справочную информацию.
Три формы, одна база знаний
Киоск в зале
Терминал с экраном, микрофоном и динамиками. Может работать без интернета.
Виджет на сайте
Тот же персонаж и та же база знаний — в браузере посетителя.
Модуль в приложении
Встраивается в существующее мобильное приложение площадки.
База знаний и персонаж — одни на все три сценария. Данные не выходят за контур площадки, обращения к внешним API не выполняются. Варианты интеграции обсуждаются отдельно.
02Разговор как интерфейс
Аватар доводит посетителя до результата
Под площадку собирается сценарий действий в ваших системах.
Запись
На сеанс, тренировку, экскурсию, приём.
Продажа
Билет через подключённый кассовый аппарат.
Статус
Заявки, платежа, рейса, документа.
Обращение
Жалоба, сообщение о происшествии.
Эскалация человеку
С уже собранным контекстом разговора.
Примеры диалогов
Посетитель говорит своими словами. Аватар отвечает по базе знаний площадки и, если нужно, выполняет действие.
03Что это даёт площадке
Пять эффектов, которые видно в первый же сезон
Снимает нагрузку с первой линии
Типовые вопросы уходят на аватара, сотрудники занимаются нестандартными случаями.
Работает 24/7 без графика и текучки
Новый сезон не требует найма и обучения смены.
Не теряет качества
Одинаково вежлив в первый и в двухтысячный разговор за день.
Знает, что спрашивают на самом деле
Обезличенная аналитика запросов — что ищут, чего не находят, куда идут.
Работает как инфоповод
Технология пока редкая — точка притягивает внимание и попадает в соцсети посетителей.
04Сроки
Три недели до работающего аватара
За три недели аватар отвечает по базе знаний на нашем контуре. Поставка терминала и интеграции с сервисами площадки идут параллельно — их срок зависит от ваших систем.
Запуск в две волны
Аватар выходит в зал
Отвечает на вопросы посетителей по базе знаний площадки. Этого достаточно, чтобы точка начала работать и приносить статистику.
Подключаются действия
Запись, продажа, статус, обращение — по мере готовности каждой вашей системы, без остановки работы аватара.
05Контент
База знаний — это ваши документы
Афиша, схемы, регламенты, прайс, расписание. Мы не просим вас писать что-то заново.
Обновление через браузер, без нашего участия
Ответы строго по базе — аватар не додумывает
Стоп-темы согласуются до запуска
История диалогов доступна в журнале администратора
06Варианты поставки
Три варианта, одна платформа
Терминал под ключ
- Что поставляем
- Готовый терминал: корпус, экран, аудиотракт, сервер, платформа.
- Оборудование
- Наша ответственность целиком.
- Кому подходит
- Нужен быстрый запуск и один ответственный за результат.
Софт на ваше оборудование
- Что поставляем
- Платформа, развёртывание, сопровождение.
- Оборудование
- Закупает площадка по нашей спецификации.
- Кому подходит
- Уже есть терминалы, инфостойки или парк серверов.
Гибрид
- Что поставляем
- Терминал или софт на площадке, языковая модель — на наших серверах в России.
- Оборудование
- Закупает площадка по нашей облегчённой спецификации.
- Кому подходит
- Нужны максимальное качество модели и низкая стоимость входа.
Все варианты дают одну и ту же платформу и одинаковый уровень сопровождения. Выбор — вопрос того, есть ли у площадки железо, насколько быстро нужен запуск и насколько высоки требования к качеству языковой модели: полностью изолированный контур с топовой моделью требует заметно более дорогой сборки, гибрид эту проблему снимает.
07Подтверждённый опыт
Где это уже работает
Государственные заказчики Персидского залива
Изолированный контур, внутренний удостоверяющий центр, интеграция с национальной системой идентификации граждан Nafath. Арабский язык, включая региональный диалект.
Ростовская область, школьный музей
Аватар городского головы Ростова-на-Дону XIX века. Русский язык, детская аудитория.
Собственная платформа
Облачная система с автомасштабируемыми GPU-пулами работает на той же кодовой базе, что и локальные установки. В эксплуатации больше года.
Команда
11 инженеров и специалистов, команда сформирована в 2022 году
Исходный бэкграунд — медицинское компьютерное зрение и 3D-реконструкция, публикации в IEEE и MICCAI. Текущая специализация — ИИ-системы реального времени в закрытых контурах: генеративные модели лица и речи, инфраструктура, кибербезопасность on-prem развёртываний, анимация и 3D-графика.
Весь контур мы разрабатываем и поддерживаем самостоятельно — от сервера до персонажа на экране.